メル楽
SUPPORT

お問い合わせ

内容に応じて、下記の窓口をご利用ください。

メル楽をご利用中の方

不具合・動作トラブル

コピーが途中で止まる、入力内容が反映されない、ボタンが表示されないなど、メル楽の動作に関する問題は、拡張機能内の「不具合報告」をご利用ください。

1メル楽の拡張機能メニューを開く
2「不具合報告」を開く
3内容を入力して送信する
不具合報告ページはメル楽拡張機能の内部ページです。公式サイトから直接開くのではなく、インストール済みのメル楽から開いてください。
送信時のお願い

あると確認しやすい情報

  • どのサイトから、どのサイトへコピーしたか
  • どの画面・項目で止まったか
  • 表示されたメッセージや症状
  • 可能であれば画面の画像

メル楽のバージョンやブラウザ環境など、フォーム側で確認できる情報も不具合調査に利用します。

送信前に

よくある質問もご確認ください

サイト側の仕様変更や入力項目の違いなど、既知のケースはFAQに掲載しています。

FAQを見る

その他

一般的なお問い合わせ

機能の使い方については「使い方」「機能」「FAQ」をご確認ください。現在、一般のお問い合わせ用メールアドレスはWeb上で公開していません。

一般問い合わせ用の窓口を設置した場合は、このページでご案内します。

個人情報・機密情報について

不具合報告には、パスワード、クレジットカード番号、本人確認書類など、調査に不要な機密情報を入力・添付しないでください。