よくある質問
メル楽を使う前・使っている途中で迷いやすいポイントをまとめました。
利用について
メル楽は無料で使えますか?
メル楽は、基本無料で利用できるフリマ出品支援ツールとして提供していく予定です。今後、提供方法や機能構成を変更する場合は、本サイトの更新情報などでお知らせします。
どんなツールですか?
商品情報のコピーや再出品など、複数のフリマサイトで繰り返し発生する入力作業を補助するChrome拡張機能です。出品そのものを完全自動化するものではなく、最終確認や出品操作は利用者自身で行います。
対応しているサイトはどこですか?
メルカリ、Yahoo!フリマ、楽天ラクマ、Yahoo!オークションなどの出品作業を支援する機能を開発しています。コピー元・コピー先の組み合わせやサイト側の仕様変更によって、利用できる機能が異なる場合があります。
スマートフォンだけで使えますか?
メル楽はChrome拡張機能として動作するため、基本的にはパソコンのChromeで利用します。
コピー出品・再出品について
コピー出品では何がコピーされますか?
商品タイトル、商品説明、価格、画像など、出品に必要な情報の入力を補助します。ただし、コピー先サイトによって入力項目や選択肢が異なるため、すべての項目が完全に同じ状態になるとは限りません。
コピーされた内容をそのまま出品しても大丈夫ですか?
そのまま確定せず、必ず出品画面を確認してください。特にカテゴリー、商品の状態、配送方法、送料負担、価格、商品画像は確認をおすすめします。
商品タイトルが途中で切れることがあります
サイトごとに商品タイトルの文字数上限が異なるため、コピー先の上限を超えた部分が入らない場合があります。コピー完了後にタイトルを確認し、必要に応じて短く調整してください。
同じサイト内で再出品できますか?
対応している画面では、既存の商品情報を利用して再出品作業を補助できます。実際に出品する前に、価格・説明・在庫状況などが現在の内容と合っているか確認してください。
複数サイトへ同じ商品を出品してもいいですか?
各サービスの利用規約を確認したうえで利用してください。また、在庫が1点の商品を複数サイトへ掲載する場合は、1つのサイトで売れた時点で他サイトの出品を速やかに停止するなど、在庫の重複販売を防ぐ管理が必要です。
うまく動かないとき
コピーが途中で止まります
フリマサイト側の画面変更、通信状況、ページの読み込みタイミングなどによって処理が途中で止まる場合があります。まず対象ページを再読み込みし、画面が完全に表示されてから再度お試しください。
昨日まで使えていた機能が急に動かなくなりました
メル楽は各フリマサイトの画面上で動作するため、サイト側の仕様や画面構成が変更されると、一時的に機能しなくなることがあります。修正状況や変更内容は「更新情報」でお知らせします。
画像や価格など、一部だけコピーされません
まずコピー元の商品ページを再読み込みしてから再度実行してください。それでも改善しない場合は、コピー元・コピー先の組み合わせや、コピーされなかった項目を確認してください。サイト側の変更により個別対応が必要な場合があります。
コピー先のカテゴリー選択で止まります
カテゴリーはサイトごとに構造が大きく異なるため、商品によって自動選択が難しい場合があります。処理が止まった場合は、カテゴリーを手動で選択し、その後の入力内容も確認してください。
エラーが出た場合、何を確認すればいいですか?
①対象ページを再読み込みする、②Chromeを最新版にする、③メル楽が有効になっているか確認する、④同じ操作をもう一度試す、の順で確認してください。繰り返し発生する場合は、どのサイトからどのサイトへの操作で止まったかを添えてお問い合わせください。
出品前の確認・注意点
メル楽が入力した内容は必ず正しいですか?
入力作業を補助するツールのため、内容の正確性を保証するものではありません。出品前に利用者自身で内容を確認し、必要に応じて修正してください。
特に確認した方がよい項目はありますか?
商品タイトル、商品説明、カテゴリー、商品の状態、価格、配送方法、送料負担、発送までの日数、商品画像を確認してください。コピー元とコピー先で選択肢の名称や条件が異なることがあります。
各フリマサービスの公式ツールですか?
いいえ。メル楽は各フリマサービスとは独立した出品支援ツールです。各サービス名・商標はそれぞれの権利者に帰属します。
困ったときはどこから連絡できますか?
お問い合わせページからご連絡ください。不具合の場合は「コピー元サイト」「コピー先サイト」「どの画面・項目で止まったか」が分かると状況を確認しやすくなります。